お問い合わせした直後に自動で確認メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられてないかご確認ください。
携帯アドレスのお客様はgmail.comを受信可能ドメインに設定して下さい。
gmailからsoftbankのメールアドレスにメールが届かない現象が起きてます。
Yahooメールの仕様が変わった為、うまく受信できてない方がいらっしゃいますので一度Yahooメールの設定を見直してください。